又是一年蝉鸣时
来源：美联地产 时间：2009-8-27 9:13:36
文/西马名仕案场 张碧钰
有时，偶然间一个声音响起或一个场景再现，就能让人回忆起曾经在那些熟悉的氛围里经历过的某些往事。现在的武汉已经进入仲夏，城市火热得让人窒息。当蝉声鸣响、太阳透过大树洒下婆娑的光影时，一年前我加入美联大家庭的情景又历历在目。
还清清楚楚地记得，复试后站在取水楼车站等车时，那犹未平静的心情，收到录用通知时抑制不住的狂喜，还有7月14日走进案场，初来乍到对于所有人和事的陌生和新鲜……
在西马名仕案场一年的成长历练，让我身上的稚嫩逐渐退去，从刚毕业的学生到销售助理，再渐渐成长为一名的客户经理。而今，我又加入到西马名仕案场当班主管的行列中来，参与案场日常事物的管理。
当班主管的工作与平时的客户接待工作相比，要求我用更全面的视角看问题。从开启音响播放音乐起，当班主管一天的工作就正式开始了，环顾大堂四周，检查所有的物品是否都处于正常使用状态，九点钟准时召集同事开晨会，由经理安排每天的工作日程，并将自己工作生活中好的心得体会与大家一起分享，整理案场资料，编写会议纪要，案场遇到突发事件，当班主管要及时出面做处理，并严格按照案场制度要求自己和同事，很多工作上的细节都要一一考虑到。
记得有一次，我带一位年长的客户参观样板间，当我们谈到投入的地方时，老先生一不留神撞到了阳台的落地玻璃门上。原来，由于物业的保洁人员细致的工作，阳台上的落地玻璃门擦得干干净净，远看就如同没有玻璃似的，这才使老先生撞个正着，我赶紧连声向他道歉，虽然老先生并没有责怪，但我作为置业顾问，特别是当班主管，正是由于工作没有细致深入的去做才导致这样的事情发生，不由倍感惭愧。回想类似的事情，案场前辈们就做过很好的规避。突然发现，我们一直生活在当班主管们营造的井井有条的工作氛围中，一个工作正常有序的案场是由许多大大小小的环节衔接而成，需要案场每一个人的共同努力。而当班主管的工作就是要身体力行，督促并保证每个环节都按时正常运行。看来我向前辈们学习的地方还有很多。
又是一年蝉鸣时，我相信，通过自己的不断努力和提升，接下来的经历一定会更加精彩。